УКР РУС ENG
About us Services For applicants Site map Press-Center Knowledge for Business Contacts
home contact us

Group of Companies "Alla Konyaeva & Partners"

executive search & management recruitment
salary & benefits surveyoutstaffingoutplacement
Unique service on exclusive demand. With modest charm of professionalism. 24 - May - 2018
XX:XX:XX
 
   
 

21 D Yaroslaviv Val Street, off. 1, ground floor,
Kyiv, 01054, Ukraine Entrance through Gonchara street 26
phone/fax: (+38 044) 383 46 00
info@ancor-sw.com

© Ancor SW 2006
All rights reserved.
Use of any materials
is forbidden without prior
written permission of Ancor
SW Company.
Rambler\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'s Top100 Rambler\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'s Top100
 
Conference "Recruitment in Russia. Strategies of growth." Interview. "Personnel Management" magazine.

Опубликовано в журнале «HRD/Отдел кадров» № 4 за 2005 год

HRD/ОК: Алла, Вы были в Москве на конференции "Рекрутмент в России. Стратегии роста". Расскажите нам о своих впечатлениях.

Алла Коняева: Первое впечатление можно образно выразить словами: "Наши не хуже ваших". Может быть, такое ощущение порождалось чувством национальной самодостаточности, восстановленной недавними событиями в политической жизни Украины. Именно этим я склонна объяснять то, что обычно окрашивающий мои впечатления о московском водовороте событий "комплекс провинциализма", в этот раз себя никак не проявил. Я ехала туда, осознавая, что мы - нация, которая научилась уважать себя. И с удовольствием могу отметить, что это уважение можно смело распространить и на наше рекрутинговое сообщество - зрелое, технологичное и профессиональное. Организаторы конференции вовлекли меня в активную работу буквально через час после открытия, неожиданно вызвав на сцену для участия в открытом диалоге с HR-менеджерами и кандидатами. Рекрутинговую точку зрения должны бы ли озвучивать трое: директор компании Business Connection из Новосибирска Ильгиз Валинуров (судя по оживлению в зале в момент его приглашения на сцену - он известен в российском рекрутинговом сообществе), представитель компании-организатора и неизвестный им представитель Украины.

HRD/ОК: Если не секрет, кто играл роль кандидатов?

Алла Коняева: Роль кандидатов должны были взять на себя все те же HR-ы. Это был предложенный им вызов - попытаться посмотреть на ситуацию трудоустройства глазами людей, обычно находящихся в роли нанимаемых. К слову сказать, задача в ходе дискуссии быстро претерпела трансформацию - участники "кандидатской" стороны перешли в лагерь HR-ов. Что, на мой взгляд, должно натолкнуть на мысль о необходимости их периодических тренировок умения становиться на позицию другого человека (смеется), а тем более кандидата.

HRD/ОК: Почему вовлекли в дискуссию именно Вас?

Алла Коняева: Наверное, хотели посмотреть, чем "дышит" Украина. И надеюсь, это был удачный ход организаторов. Потому что "экспромт оказался давно вызревшим" - внутренний диалог с HR-ами я веду постоянно. Иногда он перетекает во внешний в виде статей и выступлений на тему, каким должно быть восприятие рекрутмента, чтобы он приносил наибольшую пользу клиентам.

HRD/ОК: В том числе и в нашем журнале.

Алла Коняева: Да, в том числе в "ОК". Могу сказать, что я, как представитель украинской стороны, привнесла и в российский диалог пару "свежих мелодий". Например, при обсуждении вопроса об ответственности агентства-провайдера и компании-клиента за результативность рекрутингового процесса. Представители клиентской стороны очень отчетливо представляли все виды ответственности агентства. О ней же много и подробно говорили мои партнеры по рекрутинговой роли. Было очевидно, что все знают наизусть, в чем состоит ответственность агентств. Но поскольку я так и не услышала ничего об ответственности компании, то решила поделиться своими представлениями о ней. Получилось у меня длинно. Начиная где-то с шестого пункта (смеется) HR-ы начали, мягко говоря, выражать свое удивление - в сколь многих местах ответственность за успешный найм лежит именно на них.

HRD/ОК: Можно ли подробнее - в чем именно?

Алла Коняева: Во-первых, в правильном формулировании своей проблемы для себя и для исполнителей заказа. Во-вторых, в правильном соотнесении своих потребностей в виде услуги и возможностей агентства, которое они нанимают оказывать именно ее. Например, не ожидать от агентства, которое сильно в advertising recruitment глубинных достижений в direct search & selections. В-третьих, в выстраивании продуктивной внутренней процедуры найма. В ликвидации всех лишних фильтров, делающих выбор просто невозможным. Четвертое. В обеспечении такого уровня культуры проведения интервью, чтобы все соискатели определили для себя работодателя, как компанию с нормальной корпоративной культурой, чтобы ни в коем случае ни ощутили неуважения к себе и т.п. Пятое - в сокращении сроков принятия решения о найме до истечения стандартного времени естественной демотивации кандидата - а именно, до двух недель с даты последнего интервью. Как только компания выходит за этот срок, ее шансы на успех заметно снижаются. Шестое. В формировании такого предложения, которое будет привлекательным для кандидата, находящегося в позиции, диктующей условия для рынка.

HRD/ОК: "Продать" компанию?

Алла Коняева: Конечно. И компанию, и вакансию. Следующее, аранжирующее предыдущее. В умении таким образом сделать предложение, чтобы кандидат его принял. И последнее - в создании процедуры принятия сотрудника компанией, позволяющей не только органично войти, но и захотеть остаться надолго.

Это и было тем вкладом, которым я, как представитель нашего профессионального сообщества, постаралась дополнить видение российских коллег. Многое из сказанного мною нашло отклик у директоров рекрутинговых компаний. В последующем некоторые из них отмечали, что разрозненные мозаичные представления сложились в целостную картину взаимоответственности равноправных партнеров, работающих на единый результат.

HRD/ОК: Были ли максималисты, которые предлагали тезис о полной ответственности компании за результат подбора, даже при использовании агентства?

Алла Коняева: Нет, таких не нашлось.

Но вернемся к другим событиям конференции. Итак, первое, что понравилось лично мне - это выступление президента АКПП Михаила Богданова, его вводное слово о тех целях и задачах, которые они ставят перед своей Ассоциацией.

HRD/ОК: Давно ли существует АКПП?

Алла Коняева: Да, в России Ассоциация Консультантов по подбору персонала существует давно, но сравнительно недавно в ней произошла смена руководства. Пришла новая "старая" команда. И, по гуманности отношения к рекрутменту, ее подход мне очень понравился.

Какие тревоги озвучил господин Богданов?

Прежде всего, это нарастающий дефицит квалифицированных кадров.

HRD/ОК: Об этом весь мир беспокоится.

Алла Коняева: Весь мир беспокоится, но на данной конференции прозвучали конкретные цифры, которые я могу привести. Он, например, сказал, что действительно квалифицированных директоров по маркетингу на всю Россию человек пятьсот, а в Москве и того меньше - около трехсот. И далеко не все они готовы к "перемене участи".

HRD/ОК: А потребность?

Алла Коняева: Если только одно московское агентство получает в год более тысячи заявок, то я бы сказала, что цифры предложения исчезающе малы. Если же мы попытаемся перенести их в нашу украинскую действительность, то, наверное, уменьшать размеры предложения следует на порядок. При наметившейся тенденции роста спроса диспропорция "потребности - возможности рынка" - это та печальная правда, осознать которую во всей ее "неприятности" нам еще предстоит.

Далее Богданов остановился на проблемах подготовки квалифицированных специалистов. Производство и подготовка кадров отстает от потребностей рынка. Могу сказать, что у нас эта проблема стоит еще острее. Мы только что закончили наш ежегодный "Обзор заработных плат и компенсаций", и он показал, что, например, тренинговые бюджеты в украинских компаниях распространяются только на 9% персонала. И если эту ситуацию не менять радикально, то придется снижать требования к квалификации. На что работодатели, скорее всего, не пойдут. Скорее ситуация разворачивается наоборот - по утверждению Богданова, требования работодателей растут. Это абсолютно верно и в Украине - выполнять заказы по подбору персонала становится все сложнее и сложнее.

Далее он констатировал ужесточение позиции HR-служб в переговорах с агентствами, ухудшение предлагаемых клиентами контрактных условий. Компании склоняют рекрутеров к работе в закрытых тендерах при неадекватно сжатых сроках, с предоставлением чрезмерного количества кандидатов, вынуждая отступать от контрактных условий, обеспечивающих рентабельность услуги. В результате сложностей при поиске приемлемых для обеих сторон компромиссов значительно возрастают сроки согласования контрактов.

Усиливаются внутренние рекрутинговые отделы, растет их производительность, а следовательно, увеличивается конкуренция за кандидатов на дефицитном рынке. Я бы добавила, что здесь им помогают наши успехи в "сливании" баз данных рекрутинговых агентств в службы персонала компаний. Следует понимать, что если в тендере по подбору специалиста участвует три-пять агентств и в "лонг-листе" каждого из них насчитывается по сорок кандидатов на вакансию, то простые арифметические подсчеты становятся основой для прогноза будущих проигрышей заказов. Это жертвование долговременными стратегическими выгодами в пользу коротких тактических. Поступать так могут агентства, которые не планируют долго работать на рынке, ибо это "тактика выжженной земли".

Отмечены проблемы конкуренции со стороны продуктов-заменителей, в нашем случае это поиск персонала через Интернет и работа "консультантов-частников на дому", которые из-за низкого уровня затрат предлагают демпинговую цену при часто вполне приемлемом качестве услуги.

HRD/ОК: Есть ли последнее явление у нас?

Алла Коняева: Есть, конечно, но пока в меньшем масштабе. Понятно, что такие одиночки не могут обслуживать компанию с большими потребностями в персонале, но какой-то узкий сегмент рынка они удовлетворяют. Жаль только, что во внешнем позиционировании они претендуют на узурпацию хедхантинга, как присущего только их технологии методу поиска. Что не совсем соответствует действительности.

Мне показались чрезвычайно важными те направления, в которых, по мнению господина Богданова, проблемы можно решить только согласованными усилиями. Например, можно заказывать другим компаниям:

  • Исследования рынка кандидатов: кто они, где они есть, кто и как их готовит;
  • Экспертизу полезности того или иного образования для построения успешной карьеры. Возможно, это можно сделать через анализ такой статистики - выпускников каких вузов агентства трудоустраивают чаще и на более перспективные позиции.

HRD/ОК: Например, сколько выпускников данного вуза было трудоустроено за год?

Алла Коняева: За год - этого мало для статистически достоверных выводов. Хорошо бы лет за десять...

HRD/ОК: Возможны искажения такой статистики за счет того, что все больше компаний напрямую работают с вузами, подбирая для себя будущих работников прямо со студенческой скамьи и забирая лучших из них. Так что не только через агентства...

Алла Коняева: Конечно. Есть смысл дополнить данные агентств статистикой от активных работодателей со стратегией взращивания профессионалов путем доучивания на рабочих местах. Но проблема заключается в том, что кто-то должен финансирования этих исследования - они же требуют денег! Профессиональным ассоциациям тут и карты в руки. Так это делается во всем мире. Но продолжим перечень направлений, требующих пристального анализа:

  • Необходимо исследовать объем рынка профессионалов, а также спроса на них в целом по стране и по индустриям. Если в целом по рынку какие-то данные есть, то по направлениям бизнеса нет ничего.
  • Типовой контракт. По словам Богданова, Ассоциация собирается заказать независимой юридической службе анализ образцов контрактов на подбор персонала, предлагаемых различными агентствами и разработку договора, наиболее сбалансированного по соблюдению интересов участвующих сторон. Этот договор Ассоциация могла бы рекомендовать своим членам, как типовой. По-моему, это замечательная идея.
  • Они озабочены (как и все остальные рекрутеры в СНГ) решением задачи будущей сертификации рекрутеров. Тормозящим этот процесс является традиционно возникающий у потенциально аттестуемых вопрос: "А судьи кто"? Но АКПП осознает его актуальность для индустрии в целом и все-таки как-то движется к его решению.
  • И последнее. Они усиленно работают над этическим кодексом Ассоциации...

HRD/ОК: Но у них ведь уже давно есть Этический Кодекс.

Алла Коняева: Есть, но он их не совсем устраивает. И они работают над его совершенствованием. Вот только что мне по почте прислали образец кодекса, который начали обсуждать со всеми участниками АКПП и в сентябре этого года в ходе очередной конференции он, возможно, будет принят как регулирующий документ Ассоциации.

Активно работает этическая комиссия Ассоциации. На мартовском заседании медиа-клуба этической комиссией АКПП было инициировано серьезное обсуждение вопросов дискриминации при размещении объявлений о вакансиях в прессе...

Это то, что касается выступления Президента АКПП Михаила Богданова. Можно лишь добавить, что в целом от его речи осталось ощущение гуманистического подхода к своему профессиональному сообществу, движения в правильную сторону. Хотя, как известно, благими намерениями могут быть выстланы дороги в разные стороны... Но то, что было озвучено, было хорошо.

Деятельностью Ассоциации руководит Исполнительный Директор Валерий Оськин. В частной беседе он предметно рассказал о том, как они собираются реализовать все эти начинания.

Очень понравилась мне на конференции открытая и доброжелательная атмосфера. Это то, что подкупало буквально с первого мгновения. Народ не стеснялся говорить о конкретных цифрах, доходности бизнеса, мотивации персонала. Уровень открытости участников был очень высоким, выше, чем мне доводилось видеть когда-либо ранее.

HRD/ОК: Выше, чем у нас?

Алла Коняева: В последнее время мы не следим за деятельностью Украинской Рекрутинговой Ассоциации. И вполне возможно, что у нас с этим дела обстоят намного лучше.

Убеждение, подкрепленное данной конференцией: одно из главных условий успешности любого добровольного профессионального сообщества - установка большинства его членов, что активисты делают работу добровольно и на благо всех. В противном случае, пока за любыми инициативами наблюдающие будут видеть конкурентные действия, ничего путного не получится. Потому что у тех, кто проявляет активность, затрачивая иногда весьма значительные ресурсы, неважно временные, интеллектуальные, финансовые, в какой-то момент могут опуститься руки и возникнет вопрос: "А ради чего, собственно, напрягаемся?".

HRD/ОК: Можно ли попросить Вас сказать несколько слов о Вашем докладе, который Вы сделали на конференции?

Алла Коняева: Я говорила о влиянии стратегического выбора на бизнес-процессы рекрутингового агентства. Доклад был отмечен дипломом конференции. Одним из трех. Думаю, что это явилось косвенным признанием актуальности проблем стратегического менеджмента для самих рекрутинговых компаний. А, следовательно, нашло отклик в душе многих владельцев, принимавших участие в конференции.

Что было грустно, так это то, что на конференции одновременно работали по четыре круглых стола, и три из них приходилось пропускать. Теперь я с нетерпением жду публикации докладов конференции полностью (пока были опубликованы только тезисы) - ведь заявленные темы не могут оставить равнодушным никого из рекрутеров.

Во второй день была очень полезная деловая игра по разработке стратегии рекрутингового агентства. Участники были разделены на пять проектных групп, все команды поставлены в одинаково отвратительные стартовые условия.

HRD/ОК: В каком смысле?

Алла Коняева: По правилам игры, условия для "бизнеса" у команд были одно ужаснее другого. У нас, например, в стартовых условиях был уездный город с населением 600 тысяч, с одним умирающим градообразующим предприятием и 12 тысяч долларов капитала для развития. Вот в такой обстановке и нужно было не только выстроить стратегию работы, но спланировать все конкретные действия на год и на три вперед, вплоть до бюджета и политики работы с персоналом. Нужно было не фантазировать, а "протягивать ножки по одежке" буквально во всем, в бюджетировании, освоении рынка и так далее.

В итоге были представлены пять вариантов стратегий "выживания", некоторые из которых были свежими и оригинальными. К сожалению, времени на презентацию решений было немного (два часа на все пять команд), поэтому об обсуждении речь не шла. Организаторы констатировали, что в будущем для большей эффективности на такие деловые игры будут резервировать больше времени.

Что прояснила конференция? В вопросах собственно рекрутинговых технологий агентства уже достаточно продвинуты. Во всяком случае, терминология выучена, и шаги рекрутмента излагаются в правильной последовательности. А вот проблемы в менеджменте пока еще ждут серьезного профессионального обсуждения. Думаю, что когда таковое состоится - это будет следующий значительный шаг в развитии нашей индустрии.

Еще один момент - это полезность и актуальность согласованных действий всех участников рынка в вопросах защиты корпоративных интересов. Это прежде всего проблема лоббирования законодательных актов АКПП, которые считает принципиально важным для себя еще на этапе упреждения проблем. Например, многие участники сразу после конференции поехали в Министерство труда РФ на обсуждение Конвенции МОТ №188. В каких важных обсуждениях наше Министерство труда видит нас в качестве партнеров, чей голос полезен?

HRD/ОК: А что с конвенцией за беда?

Алла Коняева: Да та, что Россия собирается принять эту Конвенцию. В ней есть острые места, особенно в пунктах, регулирующих проблемы конфиденциальности информации, защиты работников. Например, регулируются вопросы допустимой дискриминации. Пункт 10 гласит, что "следует поощрять частные агентства занятости, чтобы они содействовали политике равенства в сфере занятости". Механизмы поощрения в отечественной традиции нередко могут обернуться своей запрещающей стороной. И это отчетливо осознают участники АКПП. Поэтому хотят не упустить шанс убрать из формулировок возможности для неоднозначных трактовок. Более того, сделать все возможное, чтобы легализовать право работодателя выбирать необходимых ему кандидатов без страха быть наказанным за дискриминацию.

Значимость подобных вопросов не следует преуменьшать. Ибо никогда не знаешь, чем благое намерение отзовется. Возьмем, к примеру, наше новое политическое руководство. Отрадно, что лидеров тревожит проблема кадрового дефицита. Но когда я слышу о предполагаемых ими способах ее решения, у меня возникает чувство страха, потому что реализация таких планов неминуемо приведет к усугублению ситуации.

HRD/ОК: Можно ли попросить привести пример?

Алла Коняева: Ну, например, я обратила внимание на заявления господина Томенко о том, что он собирается восполнить кадровый дефицит в райадминистрациях за счет выпускников вузов.

HRD/ОК: Это будет гуманитарная катастрофа...

Алла Коняева: И очень скоро, всего через несколько месяцев после реализации подобного намерения... Проблема нашего профессионального сообщества в том, что мы абсолютно неавторитетны в нашей стране. Да что там неавторитетны - практически неизвестны никому там, наверху! Хотя уже более десяти лет существуем как профессионалы решения кадровых проблем.

HRD/ОК: Что Вы хотели бы сказать в заключение нашей беседы для аудитории журнала (это в основном HR_менеджеры компаний)?

Алла Коняева: То, что мы соратники, а не конкуренты. Наполнение компаний лучшими профессионалами - это наша общая сложная задача. Но до тех пор, пока мы будем воспринимать друг друга через призму соперничества, успех поиска и отбора лучших профессионалов для компаний-клиентов будет испытывать давления и влияния, в которых не заинтересована ни одна из сторон.

Подготовил Николай Осейко

Версия для печати :: Отправить другу

 
About us Services For applicants Site map Press-Center Knowledge for Business Contacts