УКР РУС ENG
About us Services For applicants Site map Press-Center Knowledge for Business Contacts
home contact us

Group of Companies "Alla Konyaeva & Partners"

executive search & management recruitment
salary & benefits surveyoutstaffingoutplacement
Unique service on exclusive demand. With modest charm of professionalism. 19 - September - 2018
XX:XX:XX
 
   
 

21 D Yaroslaviv Val Street, off. 1, ground floor,
Kyiv, 01054, Ukraine Entrance through Gonchara street 26
phone/fax: (+38 044) 383 46 00
info@ancor-sw.com

© Ancor SW 2006
All rights reserved.
Use of any materials
is forbidden without prior
written permission of Ancor
SW Company.
Rambler\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'s Top100 Rambler\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'s Top100
 
Ukraine: analysis of foreign companies\' compensation packages data in 2000

Украина: анализ данных о компенсационных пакетах для сотрудников иностранных компаний в 2000 году 

Журнал "Практический маркетинг» № 11 за 2000 год (Москва)

Алла Коняева,
менеджер психологической службы Агентства «Анкор СВ»

В 2000 году в нашем исследовании участвовало 54 компании. Количество должностей, по которым в обзоре представлены данные - 66. Совокупная цифра сотрудников, по которым собрана информация - 4748 человек. Из них офисных сотрудников в Киеве - 1781, участвующих в производстве на территории Украины - 2357, работающих в региональных подразделениях компаний 1461 человек. Региональные подразделения имеют 14 компаний или 26 % выборки.

Девять разделов обзора организованы в единой логике и описывают ситуацию по зарплатам и другим видам стимулирования в структурных подразделениях компаний: Административном отделе, Финансовом, Продаж, Маркетинга, Информационном, Логистики, отделах Послепродажного обслуживания, Медицинском и Техническом.

Административный отдел.

Начнем анализ с административного подразделения. В разделе представлены данные по 24 должностям и четырем уровням зарплат: минимальному, максимальному, среднему и медиане, снижающей влияние на средние показатели крайних значений. В отличие от прошлогоднего сборника, зарплаты в соответствии с пожеланиями большинства пользователей обзора, представлены как до налогообложения, так и после налогообложения. Для удобства анализа в данной статье мы будем обсуждать только средний показатель уровня зарплат после налогообложения, раздельно для компаний с разным типом бизнеса: продажа товаров быстрого использования, фармацевтических препаратов, бытовой техники и электроники, продвижение информационных технологий/телекоммуникационного сервиса. Для большей наглядности должности (позиции), разделены на три уровня: топ-менеджмент, средний административный персонал и вспомогательный персонал, данные о зарплатах которых представлены в трех разных графиках (см. графики №1-3).

 

 

График №1. Данные о средних величинах зарплат высших менеджеров административного отдела компаний с различным типом бизнеса.

 

К топ-позициям внутри административного отнесены: главы представительств и менеджеры отдела персонала, менеджеры проектов, тренинг-менеджеры, юристы. Средние зарплаты первых лиц в целом по выборке оказались чуть выше уровня прошлого года - 2273 доллара против 2052 в прошлом году. Минимум определился на уровне 1000, максимум - 6450 (как и в прошлом году, это зарплата, которую получает менеджер-иностранец). Если анализировать отдельно по типам бизнеса, то лидерами по величине зарплат для руководителя являются такие бизнесы как продажа информационных технологий и телекоммуникационного сервиса - 2819, три других направления предлагают своим первым персонам от 1825 до 2030 долларов чистыми. Всего информацию о зарплатах руководителей представили 28 компаний - это хорошая тенденция к большей открытости высших менеджеров компаний, предоставляющих данные для обзоров.

Что еще к этому получает руководитель? Как правило, это годовой фиксированный бонус, который может составить от 20 до 360 % месячной ставки. Всем предоставляется мобильный телефон, большинство (83 %) имеют доступ к Интернету, почти столько же (87 %) имеют возможность компенсировать расходы за деловые обеды, почти 50 % руководителей имеют бюджет на небольшие подарки и оплату культурной программы для ключевых клиентов компаний. Что касается автомобилей, то большинство менеджеров получают для работы автомобиль компании (59 %), менее популярно использовать личного водителя (28 %), еще реже (9 %) руководитель компании использует свой собственный автомобиль. О 46 % руководителей известно, что для них выделяется бюджет на повышение квалификации (тренинги, стажировки, дополнительное образование).

Менеджеры персонала есть далеко не во всех компаниях, поэтому всего 13 компаний из 54 (или 24 %) сообщили о наличии такой штатной единицы. При этом одиннадцать из них работают в компаниях, насчитывающих более 30 офисных сотрудников. Разброс в зарплатах по генеральной выборке в 54 компании очень большой: от 250 до 2500 долларов после налогообложения, но нужно иметь в виду, что и степень ответственности данных сотрудников радикально различается. Максимальные деньги получает менеджер, который руководит штатом более 300 человек с большим числом сотрудников, работающих по временным трудовым соглашениям. Можно представить себе, какой объем работы приходится вести данному менеджеру. Средняя зарплата для менеджера персонала - 1230 долларов - в два раза выше средней, зафиксированной нами в прошлогоднем исследовании - 795 долларов после налогообложения. На графике №1 видно, что только в двух бизнесах из четырех анализируемых нами, есть такая должность. Это не значит, что персоналом в остальных компаниях никто не занимается. Просто в фармацевтических компаниях эти обязанности могут быть возложены на администратора отдела персонала, в компаниях по продаже бытовой техники и электроники эта должность называется "специалист по подбору персонала" (данные по этим позициям смотрите ниже на графике данных по среднему административному персоналу).

О содержании пакета менеджеров персонала: годовой бонус имеет приблизительно каждый третий менеджер. Величина бонуса может колебаться от 15 % до 300 % месячной зарплаты. Мобильный телефон и доступ к сети Интернет имеют 38 % менеджеров персонала. Бюджет для представительских нужд имеют 23 % общего числа, столько же имеют автомобиль компании. Лучше обстоит дело с выделением средств на тренинги - 38 % менеджеров персонала ежегодно повышают свою квалификацию.

Еще реже, чем менеджеры персонала, в штатном расписании компаний встречаются менеджеры проектов. В генеральной выборке есть данные по 9 таким позициям. На графике вы видите данные по 3-м из них. Все они представлены сотрудниками информационных/телекоммуникационных компаний. Средняя зарплата в сравнении с 1999 годом значительно выше - 1145 против 780 долларов в прошлом году. В пакет входит годовой бонус (48 -250 % месячной зарплаты). Примерно каждый третий менеджер проекта имеет мобильный телефон компании, каждый четвертый получает в свое пользование автомобиль, 67 % имеют возможность обучаться на специализированных тренингах.

Пакет тренинг-менеджеров для дистрибюторов, по нашим данным, не отягощен ничем, кроме достаточно высокой зарплаты - чистая ставка колеблется в интервале от 450 до 850 долларов. В прошлом году разброс был значительно шире - минимум 500, максимум 1200 долларов после налогообложения. Соответственно и среднее значение в прошлом году было выше цифр этого года - 780 против 630 долларов.

Зарплата юристов компании размещена в диапазоне от 340 до 1500 долларов и в значительной мере зависит от степени ответственности специалиста - например, ограничена ли она только юридической экспертизой договоров или включает в себя и ведение арбитражных споров компании. Средние зарплаты сохранились с прошлого года без значительных изменений: 700-850 долларов. Юристы редко могут иметь в компенсационном пакете годовой бонус, мобильный телефон, оплату бизнес-обедов и доступ в Интернет (18 % от общего числа штатных единиц). Скорее как исключение, им предоставляется автомобиль компании и корпоративные тренинги (2 случая из 16 возможных).

 

 


График №2. Данные о средних величинах зарплат сотрудников административного отдела компаний с различным типом бизнеса.

 

Первые четыре позиции на данном графике демонстрируют зарплаты для сотрудников отдела персонала: специалисты по зарплатам и компенсациям, по тренингам и развитию персонала, по подбору персонала, администратор персонала. Нужно сказать, что наличие развернутого отдела персонала характерно только для компаний с большим штатом сотрудников. Должность администратора отдела персонала чаще всего по обязанностям в значительной степени совпадает с обязанностями Менеджеров персонала, различие кроется лишь в величине штата данной компании. Иногда только увеличение штатного расписания до 50 сотрудников может привести к переименованию Администратора персонала в Менеджера персонала, хотя круг вопросов останется практически тем же.

К сожалению, для данных должностей мы не можем отследить динамику по отношению к прошлому году, так как ранее не делали разделения между специалистами внутри отдела персонала, объединив их под общим понятием Менеджер персонала. О содержании пакета сотрудников отделов персонала в целом можно сказать следующее: имеются единичные случаи получения ими годового бонуса (40-120% месячной зарплаты), часто они получают мобильный телефон и доступ к Интернету (14-50% общего количества сотрудников подразделения), автомобиль компании - скорее исключение. Зато возможность повысить свой профессиональный уровень имеет каждый второй сотрудник отдела персонала.

Вслед за сотрудниками отдела персонала на графике представлены зарплаты для представителей поддерживающего персонала: офис менеджеров, офис администраторов, топ-секретарей, личных ассистентов, секретарей и телефонных диспетчеров.. По некоторым позициям видны различия в зарплатах для одной и той же позиции в различных бизнесах . Например, в компаниях, продвигающих информационные технологии и телекоммуникационный сервис, средний уровень зарплат для секретарей выше, чем в других бизнесах, а усилия личных ассистентов или ресепшионистов оцениваются приблизительно одинаково. Если говорить о временной динамике, то за последний год изменения были столь незначительны, что вполне вкладываются в рамки статистической погрешности.

В пакет может входить годовой бонус (9-20 % процентов общего количества сотрудников, занятых на аналогичных позициях). Бонус чаще всего годовой и колеблется от 30 до 180 % месячной зарплаты (максимум у личных ассистентов). Индивидуальными средствами связи чаще всего обеспечены личные ассистенты (95 % общего числа сотрудников имеют мобильный телефон и доступ к Интернет). На втором месте по телефонизации идут офис-менеджеры (61 % сотрудников). Все остальные сотрудники отдела и так "привязаны" к стационарным телефонам, поэтому нагружать их еще и мобильными было бы неразумно. Правом пользоваться представительским бюджетом и выделенным автомобилем компании иногда пользуются офис-менеджеры и офис- администраторы (11-17 % случаев). Тренинги получают от 15 до 50 % сотрудников секретариата. Им же иногда оплачивают обучение (правда зафиксированные нами 4 случая на 127 сотрудников не должны вселять в нереалистичных ожиданий).

График №3. Данные о средних величинах зарплат вспомогательного персонала компаний с различным типом бизнеса.


Как видим, особых расхождений по зарплатам для вспомогательных сотрудников: руководителей автопарка, водителей, уборщиц, поваров - в разных типах бизнеса не наблюдается. Расхождение между минимальным и максимальным предложением для уборщиц и поваров зависит от площадей и количества обслуживаемого персонала. Минимум для тех и других 30 долларов, максимум - 400. Водители минимально получают 115 долларов, максимально 615 долларов после налогообложения. Тот, кто получает максимум, часто выполняет вспомогательные функции помощника по бытовым вопросам или охранника. Кроме того, рабочий день водителей чаще всего не нормирован. Желание повысить доход вспомогательного персонала у компаний выражается в наличии бонусов (5-15 % сотрудников), 38 % водителей имеют мобильные телефоны или пейджеры, что оправдано производственной необходимостью. Что касается возможностей получения корпоративных тренингов, то только начальники автопарка имеют возможность повышать свою профессиональную квалификацию (17% общего числа сотрудников на данной позиции).

 


Анализ зарплат, бонусов и компенсаций в финансовом отделе.
В разделе представлены данные по 12 должностям и четырем уровням зарплат: минимальному, максимальному, среднему и медиане, снижающей влияние на средние показатели крайних значений. Мы по-прежнему будем обсуждать только средний показатель уровня зарплат после налогообложения, причем раздельно для компаний с разными типами бизнеса: продажа товаров быстрого использования, фармацевтических препаратов, бытовой техники и электроники, продвижение информационных технологий или телекоммуникационного

сервиса.

 

График №1. Средние величины зарплат высших менеджеров финансового отдела компаний с различными типами бизнеса.

 

В финансовый отдел входят: финансовые менеджеры, финансовые контролеры, финансовые аналитики, бухгалтеры по международным бухгалтерским стандартам, главные бухгалтеры, старшие бухгалтеры, ассистенты бухгалтера/кассиры, контролеры по кредитам, специалисты по налогам, внутренние аудиторы, казначеи. Информацию о зарплатах финансовых менеджеров представили 18 компаний. Средние зарплаты первых лиц финансового подразделения в целом по выборке оказались чуть выше уровня прошлого года - 1789 долларов против 1639 в прошлом году. Минимум определился на уровне 900, максимум - 3000. Если анализировать отдельно по типам бизнеса, то лидерами по величине зарплат для финансового менеджера являются компании, занимающиеся продажей фармацевтических препаратов и товаров быстрого использования - приблизительно 1900 долларов.

В качестве дополнительных выплат финансовый менеджер традиционно имеет годовой фиксированный бонус, который может составить от 60 до 300 % месячной ставки. Каждому второму финансовому менеджеру предоставляется мобильный телефон, доступ к Интернету и возможность компенсировать расходы на деловые обеды. Почти 25 % имеют бюджет на подарки и оплату культурной программы для значимых контактных лиц. Что касается автомобилей, то 50 % финансовых менеджеров получают для работы автомобиль компании или пользуются транспортом компании в случае необходимости. Также у 50 % финансовых менеджеров есть возможность повышать профессиональную квалификацию (тренинги, стажировки, дополнительное образование имеют бюджеты в интервале от 800 до 5000 долларов в год).

Финансовые контролеры и финансовые аналитики тоже есть далеко не во всех компаниях - всего 21 компания из 54 участников исследования сообщили о наличии этих штатных единиц. При этом 19 из них работают в компаниях, насчитывающих более 30 офисных сотрудников. Разброс в зарплатах по генеральной выборке очень большой: от 300-350 до 1500-1800 долларов после налогообложения. Средняя зарплата финансовых контролеров и финансовых аналитиков 800 - 1000.

О содержании пакета: годовой бонус имеют 13 % финансовых контролеров и 30 % финансовых аналитиков. Величина бонуса колеблется в пределах 60 - 170 % месячной зарплаты. Мобильный телефон и доступ в Интернет имеют от 46 до 68 % финансовых специалистов. Бюджет для представительских нужд имеют от 25 до 31 % общего числа сотрудников. Мы имеем информацию о 4 случаях предоставления таким специалистам автомобиля компании. Лучше обстоит дело с выделением средств на тренинги - от 23 до 38 % финансовых специалистов ежегодно повышают свою квалификацию.

Значительно чаще в штатные расписания компаний включены главные бухгалтеры. В генеральной выборке есть данные по 38 таким должностям. Средняя зарплата, в сравнении с 1999 годом изменилась незначительно - 934 против 840 долларов в прошлом году. В пакет каждого третьего Главного бухгалтера входит годовой бонус (60 -240 % месячной зарплаты). Примерно каждый четвертый Главный бухгалтер имеет мобильный телефон компании, каждый второй имеет возможность оплачивать представительские расходы: бизнес-ланчей, подарков, культурной программы; каждый седьмой получает в свое пользование автомобиль, 42 % могут обучаться в специализированных семинарах.

Пакет профильных специалистов бухгалтерии: старших бухгалтеров, бухгалтеров персонала и бухгалтеров, ведущих учет в соответствии с международными стандартами, по нашим данным, не отягощен ничем, кроме достаточно высокой зарплаты - чистая ставка колеблется в интервале от 580 до 830 долларов - и годового бонуса у старших бухгалтеров (60 -240 % месячной зарплаты имеют 45 % выборки старших бухгалтеров. Исключением выглядят одиночные случаи предоставления старшим бухгалтерам мобильных телефонов (3 случая на 31 штатную единицу).

Зарплата младших бухгалтеров/кассиров размещена в диапазоне 417-580 долларов. 30 % данных специалистов могут иметь годовой бонус в размере 48-96 % месячной ставки. В двух компаниях им выделяется мобильный телефон, в четырех - доступ к Интернету. На тренинги для этих специалистов бюджет невелик: 50-400 долларов.

Обратимся к рассмотрению ситуации в маркетинговых подразделениях компаний. Пять позиций из рассматриваемых нами относятся к менеджерским: менеджер по связям с правительством, менеджер по связям с общественностью, маркетинг-менеджер, менеджер по торговой марке и менеджер маркетинга продаж.

 


График №2. Средние величины зарплат сотрудников маркетингового отдела компаний с различными типами бизнеса.

 

В маркетинговый отдел нами включены: менеджеры по связям с правительством и связям с общественностью, менеджеры по маркетингу и торговой марке, маркетинговые аналитики/исследователи, ассистенты по маркетингу, менеджеры торговли и маркетинга. Интересно, что расхожее представление о том, сколько стоят разные специалисты маркетингового отдела, сильно различается в зависимости от позиции в компаниях с разным типом бизнеса: полное единодушие о величине базовой зарплаты для менеджеров по связям с общественностью и трейд-маркетинг менеджеров переходит в полное рассогласование в отношении маркетинг-менеджеров и менеджеров торговой марки. В целом по выборке средняя зарплата для менеджеров маркетингового отдела разместилась в диапазоне от 800 до 1500 долларов. Минимальные предложения 350-450, максимальные 1200-2700 долларов в зависимости от позиции. Бонус имеют 14 % менеджеров по связям с общественностью, 59 % маркетинговых менеджеров и 11 % менеджеров торговой марки (60-240 % месячной зарплаты). Мобильные телефоны для менеджеров маркетингового отдела - скорее правило (60-82 % сотрудников), как и доступ в Интернет. Оплата бизнес-ланчей и представительские подарки - тоже. Автомобиль компании имеют в основном два из трех менеджеров торговой марки и маркетинга. Тренинги получает каждый второй (бюджеты от 500 до 5000 долларов в год).

Младшие специалисты отделов маркетинга: маркетинговые исследователи/аналитики и ассистенты маркетинговых менеджеров получают в среднем от 370 до 580 долларов. О содержании пакета младших сотрудников отделов маркетинга в целом можно сказать следующие: имеются единичные случаи получения ими годового бонуса (60-120 % месячной зарплаты), мобильного телефона и доступ в Интернет. Автомобиль компании -единственный случай. Зато возможность повысить свой профессиональный уровень имеет возможность каждый второй сотрудник отдела маркетинга (200-700 долларов на сотрудника в год).

В заключение данного раздела статьи проанализируем ситуации в торговых отделах компаний.

График №3. Средние величины зарплат торговых подразделений компаний с различным типом бизнеса.

 


Торговый отдел: национальные директора продаж, директора по продажам, менеджеры по развитию бизнеса, территориальные и региональные менеджеры продаж, руководители групп торговых представителей, менеджеры по ключевым клиентам, торговые представители, мерчендайзеры/промоутеры, координаторы продаж, инженеры, поддерживающие продажи. Средние зарплаты для сотрудников отдела продаж сильно отличаются в зависимости от уровня позиции - для директоров продаж и менеджеров продаж средняя зарплата находится в интервале 1500-2000 долларов, для менеджеров по развитию бизнеса, дистрибьютор/дилер менеджеров - 830-1100 долларов. Линейные менеджеры отдела: руководители групп торговых представителей, региональные/территориальные менеджеры продаж и менеджеры по работе с ключевыми клиентами получают в среднем 600-800 долларов. Рядовые торговые представители и их вспомогательный персонал имеют базовую ставку от 350 до 450 долларов.

Для отдела продаж наиболее популярен годовой бонус, который может варьировать от 20 до 360 % месячной зарплаты. Как видим, величина бонуса может внести существенные изменения в представление о конечной цифре вознаграждения специалистов этого отдела.

Теперь о комиссионных для отдела продаж - единственного подразделения компаний, в которых данный вид вознаграждения распространен. Наиболее популярна форма исчисления их в привязке к проценту от базовой ставки, менее распространена традиция их исчисления от объема продаж. Здесь следует также отметить, что комиссионные распространены в ограниченном числе компаний. Чего, кстати, нельзя сказать об украинских компаниях, где такая зависимость вознаграждения специалиста от индивидуального объема продаж является весьма популярной.

Оснащение сотрудников отдела продаж средствами связи. Естественно, что Топ менеджеры подразделения обладают гораздо большими возможностями в использовании таких средств коммуникации, как мобильные телефоны и Интернет (95-100 %), а также более свободны в представительских расходах, таких как оплата бизнес-ланчей с партнерами, подарков, культурных программ (50-60 %). Но и другие сотрудники отдела имеют эти возможности (9-30 % штатных единиц подразделений).

Транспортная политика компаний в отношении отдела продаж также отличается от политики для других подразделений, прежде всего по параметру предоставления автомобилей компании. Что вполне логично - ведь в отделе продаж собраны в основном полевые сотрудники, для которых мобильность передвижения напрямую связана с успешностью деятельности. Информация о компенсациях за использование личного автомобиля свидетельствует, что этот вариант используется в целом по отделу в пять раз реже, чем предоставление автомобиля компании. Отчасти это связано с непопулярностью эксплуатации личного автомобиля для нужд компании у самих торговых представителей. Как правило, если при подборе сотрудника на работу компания выставляет требование использование личного автомобиля, нам, как рекрутерам, бывает достаточно сложно мотивировать кандидатов.

Образовательные программы в отделах продаж - обделенными оказались мерчендайзеры, промоутеры, ассистенты торговых представителей. Видимо, это связано с несложностью обязанностей этих сотрудников, хотя, если думать о выращивании персонала, то это наиболее перспективные ввиду своей молодости и неопытности кадры. Смею предположить, что отсутствие данных о бюджетах на тренинги для этих сотрудников может быть следствием кризисного снижения образовательных бюджетов в прошлом году. И уже в ближайшем будущем ситуация изменится к лучшему. Еще один момент, который показался нам заслуживающим упоминания - это величина бюджетов на тренинги для директоров продаж. Понятно, что они - самые опытные сотрудники подразделения, но это, наверное, еще не повод для остановки в росте над собой. И после сверхусилий по выведению компаний из кризиса они вновь займутся проблемой профессионального развития.

                                                                                               

Версия для печати :: Отправить другу

 
About us Services For applicants Site map Press-Center Knowledge for Business Contacts